بررسی نقش و تاثیر پورتال های اطلاعاتی تصمیم یار بر مدل رفتار مصرف کنندگان در فرایند خرید تجهیزات الکترونیکی

یک خرید مطمئن و خوشایندنیازمند جستجوی اطلاعات از منابع مختلف و شناسایی حجم عظیمی از مدل ها و قابلیت های هر یک است. کسب چنین آگاهی ازمیان انبوه اطلاعات فرایندی زمانبر و گاه غیر ممکن می باشد. در چنین شرایطی، وجود پورتال ها یا منابعی که هدف آنها جمع آوری،طبقه بندی و مقایسه اطلاعات دقیق و منصفانه باشد، ضروری به نظر می رسد. پورتالهای اطلاعاتی تصمیم یار خرید با در نظر گرفتن چنین هدفی و به تازگی در فضای اینترنت ایجاد گردیده اند. برخی از آنها در زمینه های گردشگری ، برخی دیگر در ارتباط با خرید کتاب و برخی در زمینه خرید محصولات دیجیتال مشغول ارائه اطلاعات به کاربران خود هستند.این پورتالها با معرفی تخصصی مدلها و برندهای مختلف در قالب جداول مقایسه ای و تصاویر به کاهش پیچیدگیهای تصمیم گیری کاربران خود کمک می نمایند. پورتالهایی نظیر www.gsmarena.com , www.digikala.com , www.gsmarya.com از نمونه های آن در زمینه خرید محصولات دیجیتال می باشند. هدف این پژوهش، شناخت کارکرد های پورتالها و تاثیر آنها بر فرایند تصمیم گیری مشتریان است.ویژگیها طی فرایند مصاحبه با خبرگان این رشته تشخیص و در نهایت توسط اطلاعات حاصل از حدودا 100 پرسشنامه تصادفی بررسی و تایید گردیده اند. چهارچوب ارائه شده با استفاده از مدل مرحله ای فرایند عمومی خرید در فصل سوم تحقیق و در فصل چهارم تجزیه و تحلیل اطلاعات پژوهش با استفاده از تکنیک ها و آزمون های مختلف آماری نظیر آزمون علامت ، آزمون فریدمن ، آزمون کولوموگروف – اسمیرنوف ، آزمون یومن ویتنی ، آزمون ویلکاکسون و آزمون کروسکال والیس نتایج حاصل را در فصل پنجم مبنی بر تاثیرات متعدد از جنبه های مختلف بر فرایند تصمیم گیری برای خرید مشتریان شامل شده و در نهایت راهکارها و پیشنهاداتیجهت اصلاح و بروزرسانی این پورتالها در طراحی های بعدی ارائه شده است.